Respuestas claras y directas a las dudas más comunes. Información actualizada para ciudadanos, municipios, escuelas y distribuidores.
Última actualización:
Las SIM solo se entregan de forma presencial en jornadas de conectividad organizadas en tu municipio. No se realizan envíos por internet ni mensajería.
Para recibir tu SIM gratis necesitas:
Si ya tienes un número con otra compañía, puedes solicitar la portabilidad gratuita en el mismo evento.
📍 Las jornadas son organizadas por actores políticos autorizados. Consulta fechas en: entregas-en-campo
Los precios van desde $50 MXN (2 GB / 7 días) hasta $5,500 MXN (50 GB/mes / 12 meses).
Todas las recargas se pagan con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago. También puedes recargar por WhatsApp o con distribuidores autorizados.
El procedimiento oficial para actores políticos previamente autorizados consta de dos fases:
| Día | Acción | Responsable |
|---|---|---|
| Día 0 | Armar propuesta de agenda del mes. Enviar propuesta con: nombre de la comunidad, fecha tentativa (mín. 3 semanas de antelación), ubicación GPS, núm. estimado de beneficiarios, firma y sello oficial. | Actor Político → jornadas@simbienestar.gratis |
| Día 3 | Entrega de coberturas. Tecnologías analiza cobertura de red y disponibilidad de SIM. Responde con mapa de cobertura, viabilidad técnica y aceptación o contraoferta de fecha. | Tecnologías TPB |
| Día 4 | Pre-Autorización de SIM. Finanzas revisa y autoriza la disponibilidad. | Finanzas TPB |
| Día 7 | Agenda final de eventos. El actor político envía agenda definitiva con ubicación autorizada, fecha, lada deseada, oferta de SIM solicitada y número de caja asignada. Firma y sello oficial. | Actor Político → moy.consejero@simbienestar.gratis |
| Día 8 | Envío de SIM. Respuesta explícita con autorización de uso y fecha programada de entrega. | Finanzas TPB |
| Día | Acción | Responsable |
|---|---|---|
| Día 0 | Solicitud de Aprovisionamiento. | Actor Político |
| Día 1–10 | Aprovisionamiento de SIM. Tecnologías gestiona el stock y preparación técnica. | Tecnologías TPB |
| Día 10 | Alta de Centros de Recarga. | Actor Político |
| Día 13 | Entrega de SIM en Evento. Jornada presencial en la comunidad. | Actor Político |
| Día 14 | Reporte y Seguimiento Post-evento. Tecnologías envía reporte con folio de cada caja, lotes ICCID/MSISDN entregados, nombre del beneficiario y estatus de activación/portabilidad. | Tecnologías TPB |
Elaborado por José Carlos Cabrera Monroy, Director General. Vigente desde febrero 2026.
El programa es cofinanciado 50% municipio / 50% empresa. Telecomunicaciones para el Bienestar se encarga de todo el proyecto llave en mano:
⏱ Tiempo estimado: 60 a 90 días hábiles.
📡 Más detalles en: servicio_torres
💰 Ganas $15 MXN por activación + comisiones por cada recarga y servicio que realicen tus clientes.
🏪 Más información: Distribuidores autorizados
La Red Compartida es la infraestructura mayorista de telecomunicaciones 4G/5G operada por Altán Redes en la banda de 700 MHz en México. Cubre más del 70% de la población.
Internet para el Bienestar opera como Operador Móvil Virtual (OMV) sobre esta red. Esto significa que:
La portabilidad es gratuita y toma máximo 24 horas:
📱 Inicia tu portabilidad en: Portabilidad sin costo
El programa SIM Beca Estudiantes está dirigido a planteles educativos públicos (no a estudiantes individuales).
El municipio, la escuela o la autoridad educativa solicita el programa, que incluye:
🎓 Solicitar: Cotizar becas para estudiantes
Internet para el Bienestar opera sobre la Red Compartida de Altán Redes, que cubre más del 70% de la población mexicana con 4G/5G.
La cobertura se expande continuamente mediante la instalación de nuevas torres. Para verificar si tu municipio está cubierto:
